Monday, July 3, 2017

Más datos de Facebook Insights: Reach y Demographics

La industria del deporte y el entretenimiento lleva mucho tiempo usando métricas del mercado publicitario para medir el valor de los patrocinios en los medios de comunicación. En la televisión esto supone hacer estimaciones de audiencia y aplicar un valor CPM, de la misma manera que se haría para comprar anuncios.

En el mundo digital, y especialmente en las redes sociales, la industria publicitaria ya no necesita hacer estimaciones porque la mayoría de las acciones realizadas por los usuarios son medibles.  Ya no hace falta tomar una muestra, extrapolar los resultados (primera aproximación) y luego multiplicarlos por el número de impresiones o el alcance (otra aproximación, ya que no tienes forma de saber si alguien realmente ha visto tu contenido). Ahora la industria da más importancia a algo mucho más medible: el engagement, es decir, las interacciones de los usuarios con el contenido publicado.


Sin embargo, como a esta industria le cuesta cambiar, no sorprende que Facebook también proporcione datos sobre impresiones y reach (alcance) de sus posts. Si eliges seguir usando el modelo de la vieja escuela y valorar tu contenido en redes usando el reach, ahora puedes hacerlo también en Blinkfire. Muchos patrocinadores todavía piden estos números en lugar de los de engagement, así que nos alegra poder proporcionar estos datos con sólo un click, 24 horas al día. Y no es sólo una forma de hablar.

En los ejemplos que tenéis bajo estas líneas podéis ver que el reach se mostrará ahora como una nueva métrica en diferentes secciones dentro de Blinkfire.  Podréis verlo en informes como Sponsorship o Media Kit y también en la vista sencilla de post.

Sponsorship


Vista sencilla de post


Media Kit



¿Dónde están mis seguidores?

Además de los nuevos datos de reach, nuestros clientes con licencia Pro ahora tendrán la opción de adquirir una nueva funcionalidad añadida: datos demográficos. En las próximas semanas y meses vamos a lanzar nuevas herramientas relacionadas con la segmentación demográfica. En cualquier caso, si tienes una licencia Pro y quieres hacer un upgrade para tener acceso a esta funcionalidad y poder comparar los datos demográficos entre distintas entidades de nuestro sistema, escríbenos.



Wednesday, May 10, 2017

¡Ahora nuestras playlists son colaborativas!

¡A todo el mundo le gustan nuestras playlists! En Blinkfire las usamos diariamente para varias tareas internas y sabemos que muchos de nuestros clientes las usan para compartir recopilaciones de posts sociales con sus equipos de redes sociales y patrocinios. Son una forma sencilla de agrupar contenido social, inspirarse y compartir conjuntos de posts. Sin embargo, en su primera versión les faltaba una cosa importante: no eran colaborativas. Cada playlist pertenecía a un único usuario. Sí, podíamos compartirlas y crear copias, pero dos usuarios no podían trabajar sobre la misma playlist.

¡Nunca más! A partir de ahora, si necesitas tener a varias personas trabajando en una misma lista de posts, sólo tienes que marcar tu playlist como colaborativa. Si lo haces, cualquier usuario que siga la playlist podrá añadir o eliminar posts.



Para marcar una playlist como colaborativa, ve a My content > Playlists y pon el cursor sobre el icono de los puntos suspensivos. Aparecerá un nuevo menú que te permitirá renombrar o borrar tu playlist, pero también hacerla colaborativa. Una vez lo hayas hecho, verás que la playlist lucirá un icono naranja al lado de su nombre. Si quieres que deje de ser colaborativa, puedes hacerlo desde ese mismo menú.



Si quieres también puedes seguir playlists para tenerlas controladas. Para seguir una playlist, entra en ella y haz click en el botón azul. Puedes dejar de seguir una lista siempre que quieras. Para tu comodidad, todas las playlists que sigan aparecerán listadas en My content > Playlists.

Esperamos que te gusten estas mejoras. Si se te ocurre alguna otra forma de hacer que las playlists sean más útiles, somos todo oídos.

¿Cómo mostramos el contenido de marca de Facebook?


Mucha gente no lo sabe, pero las normas de Facebook no permitían promocionar otras marcas en tus posts. En general, no se mira con buenos ojos el contenido que promociona marcas o productos de forma muy explícita en redes sociales, así que Facebook apostó por la transparencia, haciendo que los creadores de contenido etiquetasen directamente a sus patrocinadores en su contenido.
Pues bien, hace unos meses Facebook decidió permitir el contenido patrocinado en sus páginas a través de su funcionalidad Branded Content. Facebook lo define como "cualquier contenido generado por creadores o editores en el que se destaca a un socio comercial, o que se ve influenciado por este, por un intercambio de valor," que es una forma quizá demasiado complicada de hablar de posts patrocinados.

Estos posts son relativamente fáciles de detectar. Incluyen "con" y el nombre de una marca al lado del nombre del creador del contenido, de forma similar a una mención. Por ejemplo, si vemos un post donde pone "Real Madrid con EA SPORTS FIFA", sabemos que se trata de contenido publicado por el Real Madrid y patrocinado por EA SPORTS FIFA.

¿Cuál es la diferencia entre esto y una mención de las de toda la vida? La principal ventaja del contenido de marca o Branded Content es que tanto el creador del contenido como la marca o socio mencionado obtendrán estadísticas sobre ese contenido en concreto, algo que siempre es interesante para ambas partes.

En Blinkfire tratamos de ser lo más precisos posible a la hora de medir el engagement y el valor del contenido en redes, así que este Branded Content ya aparece en nuestros informes y paneles. Si os fijáis en el ejemplo que encabeza este post podéis ver "with Kalas Sportswear" justo al lado de British Cycling.

Todo este contenido de marca se tiene en cuenta a la hora de calcular el engagement y la valoración de los posts en Facebook. Eso quiere decir que los datos sobre Branded Content aparecen ahora en las tablas del informe de patrocinios junto al resto de interacciones que tenemos en cuenta, es decir, menciones visuales, menciones de vídeo, menciones textuales y hashtags. Mola, ¿verdad?



En Blinkfire nos preocupamos de todas esto para que tú no tengas que hacerlo. No nos gusta informarte de que tus informes están pasados de fecha, pero lo están. ¡Ah! Y si eres de los que todavía usan en redes sociales metodologías que se crearon para medir datos de televisión... necesitas nuestra ayuda.

MotoGP ya quema rueda en Blinkfire



Hace alrededor de un mes arrancó el Campeonato del Mundo de Motociclismo en el circuito de Losail, en Qatar. El motociclismo mueve a cientos de miles de aficionados en cada carrera y casi 6 millones de espectadores vieron por televisión la última cita del campeonato en 2016.

Estas cifras tienen su reflejo en las redes sociales. Como cualquier deporte profesional, el motociclismo tiene una enorme base de seguidores en redes sociales. La cuenta en Facebook de MotoGP roza los 12 millones de seguidores en el momento de escribir este post y aproximadamente 20 millones de seguidores totales.

En cuanto a los equipos, Movistar Yamaha y Red Bull KTM Factory Racing superan los 3 millones de seguidores. Cifras que se quedan pequeñas si las comparamos con los más de 21 millones de seguidores que tiene Valentino Rossi, el piloto más popular.



Aquí en Blinkfire ya estábamos monitorizando las redes sociales de varios equipos y pilotos por petición de nuestros clientes, pero ahora hemos añadido a nuestro sistema a todas las escuderías y pilotos de MotoGP, la máxima categoría del motociclismo de velocidad.

¿Qué implica que los datos de MotoGP ya estén en nuestro sistema? Básicamente que a partir de ahora buscaremos marcas en todas las imágenes publicadas por la propia competición, sus equipos y pilotos, además de calcular el valor de la exposición que reciben patrocinadores como Red Bull, Monster, Movistar, Repsol, TIM o Alpinestars.

Wednesday, April 5, 2017

¿Cómo se puede usar la Inteligencia Artificial para valorar patrocinios?

Últimamente se habla mucho de Inteligencia Artificial, IA para abreviar. Hasta el punto de que se llega a abusar del términa y encontramos mucho ruido en los medios sobre cómo la IA acabará con la civilización actual y nos llevará a una distopía donde serán los ordenadores quienes tomen las decisiones. Bueno, quizá en el futuro, pero todavía no estamos ahí y actualmente existen muchos usos más sencillos y prácticos para las inteligencias artificiales.

En Blinkfire Analytics hemos usado desde el principio IA y sus subcategorías, Machine Learning y Deep Learning (NVIDIA explica muy bien qué es cada cosa), como parte de nuestros algoritmos de visión artificial, pero también se está convirtiendo en algo útil para solucionar problemas reales de las marcas y entidades que forman parte de nuestra cartera de clientes. Para las marcas es útil para decidir qué patrocinios generan un mayor retorno de sus inversiones, mientras que a los propietarios de derechos (ligas, clubes, jugadores, etc.) les permite comprobar qué categorías de contenido generan más valor y más engagement por parte de los aficionados.

Por ejemplo, ¿es mejor patrocinar una valla publicitaria en el estadio o una camiseta? ¿Es mejor patrocinar el post con el resultado final o la aleta trasera de un Fórmula 1?

En el pasado estas decisiones se tomaban revisando a mano grupos de posts, calculando sus valores en una tabla de Excel y después extrapolándolos. Sin embargo, éste es el típico problema que es perfecto para la inteligencia artificial. La clave es disponer de los datos adecuados para "entrenar" a tus algoritmos de machine learning. Hemos aprendido que es muy difícil usar los datos de entrenamiento de otro.

Recientemente anunciamos que habíamos indexado más de 100 millones de posts en redes sociales. Como llevamos varios años indexando contenido y datos de patrocinio, nuestro conjunto de datos es perfecto para responder a las preguntas de nuestros clientes. Además, es algo que nadie más tiene, lo que nos convierte en la fuente más fiable para este tipo de información.

Por ejemplo, el contenido que muestra a jugadores o directivos sosteniendo una camiseta genera un engagement medio muy diferente a los posts de felicitación de cumpleaños, con independencia del idioma del post.



De esta forma la tecnología de Blinkfire Analytics puede ayudar a los analistas que trabajan para nuestros clientes a generar estos informes para sus equipos de patrocinio o de comunicación de forma automática.

Estos son sólo algunos ejemplos rudimentarios, la punta del iceberg de todo lo que hacemos y de todo lo que se podría conseguir con la aplicación de la inteligencia artificial al mundo del patrocinio. El futuro ya está disponible hoy.

Monday, March 6, 2017

VK, la mayor red social europea, ya está en Blinkfire

¡Tenemos una nueva red social en Blinkfire! Hace algún tiempo os hablábamos del potencial del fútbol chino y os contábamos que habíamos añadido Sina Weibo a nuestro sistema. Pues bien, ahora hemos hecho lo mismo con Vkontakte (ВКонтакте) o VK para los amigos.


VK es la mayor red social europea. Fundada en San Petersburgo en 2006, actualmente cuenta con 95 millones de usuarios activos. La plataforma es especialmente popular en Rusia, donde es la más utilizada por delante de gigantes como Facebook o Twitter, pero también es una de las redes sociales más utilizadas en Bielorrusia, Ucrania, Kazajistán, Azerbaiyán, Estonia, Lituania o Israel. Además, es una red social muy popular en eSports, ya que muchos jugadores proceden de esa zona geográfica.

Monitorizar VK ha sido siempre una de las primeras peticiones de nuestros clientes de Europa del Este, así que nos alegra mucho poder darles esta noticia. A partir de ahora podrán valorar el potencial económico del contenido que publiquen en este canal y medir la exposición que dan a sus patrocinadores.



Monday, February 27, 2017

Mide el engagement de tus patrocinadores en los días de partido

A menudo hemos hablado de cómo las redes sociales han hecho que la actualidad deportiva ya no se limite a los propios partidos. Los clubes ahora producen contenido todos los días de la semana contando lo que ocurre alrededor del equipo: entrenamientos, viajes, actos publicitarios, etc. Sin embargo, nadie puede negar la importancia que tienen los días de partido en la exposición general que un club da a sus principales patrocinadores.

Con eso en mente, hemos lanzado un nuevo tipo de informe que ofrece información precisamente sobre el engagement que obtienen las marcas en los días de partido. Este Game Day Report, de momento en fase beta, tiene dos partes. Por un lado la gráfica que tenéis bajo estas líneas, donde podemos ver el engagement obtenido por distintas marcas en las redes sociales de un equipo. En la gráfica podemos ver destacados los días de partido y, si ponemos el cursor sobre el icono con la letra M veremos el resultado del partido en sí (por cierto, la M viene de match, en inglés. En deportes americanos usamos una G, de game).


La segunda parte del informe es una tabla donde se ofrece la información desgranada por día y por marca. A la derecha del todo hay tres columnas con la suma del engagement de todos los días y la suma del engagement en días de partido y en días sin partido.


Como es habitual en los informes de Blinkfire, podéis seleccionar el período del que queréis ver datos en la parte superior. En este nuevo Game Day Report hay una particularidad en ese sentido: si se selecciona un periodo de más de un mes la gráfica muestra una comparativa por meses con el engagement total de los días de partido y días sin partido.


Del mismo modo, la tabla inferior también pasa a mostrar una comparativa del engagement por meses, en lugar de mostrar la información día a día. ¡Ah! Tened en cuenta que este informe puede exportarse a Excel desde el botón que tenéis en la parte superior.


Este informe ya está disponible para nuestros clientes con licencia, aunque todavía tenemos que acabar de definir algunas cosas para que mejorar la experiencia de uso. Como siempre, cualquier sugerencia al respecto será bienvenida.